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据菜鸟裹裹官方微博公告，菜鸟裹裹已与淘宝天猫合作，为商家提供总价值13亿元的寄件补贴。官方表示，这次补贴是“历史级的巨大投入”，面向淘宝平台、天猫平台新开店商家及“淘宝商家成长层级”体系中所有用户。只要这些用户达到相关商家认证要求，就可以领取相关补贴权益。 淘宝商家可以在千牛卖家中心后台的新商成长模块和店铺层级页面领取相关权益，而天猫新开店商家则可以通过千牛工作台领取新商权益。新商家入驻成功后，除了可以领取寄件券，菜鸟裹裹还将通过专属小二提供一对一服务，并根据发货地址、货品类目、货品重量、预计发货单量等提供“一客一价”的定制服务。同时，淘宝、天猫也将向商家提供流量推广补贴、多种热门经营工具免费使用权等扶持政策。 菜鸟裹裹还表示，近期他们升级了“商家寄件业务”，其中新增了“订单自助管理”、“0手续费运费月结”、“时效打标服务”等功能，未来还将逐步上线“商家金融服务产品”等服务。